保証
保証の有効期間?
Huanuoは、お客様が所有する製品の種類に応じて1～5年間の限定保証期間中、自社製品に材質および製造上の欠陥がないことを保証します（下記の限定保証期間を参照）。
限定保証期間は最初の購入日から始まり、当社または認定再販業者から直接購入した製品にのみ適用されます。
限定保証は、製品の不適切な取り付けによって引き起こされた問題には適用されません。製品の故障の原因が製品の改造、誤用、乱用であると判明した場合、交換・返品の送料はお客様の負担となります。
限定保証は、交換部品の送料をカバーしますが、欠陥のある部品または製品の取り外しまたは交換に関連する追加費用はカバーしません。
製品を改造したり、不適切に取り付けたり、規定の最大許容荷重を超えて使用したり、または前記以外の形で誤用または乱用したりした場合、限定保証は無効になります。Huanuo製品は屋内での使用のみを目的としています。屋外での使用は限定保証の対象外となります。
限定保証期間
申請案内
保証サポートについては、 support@huanuo.com(03-4446-2735).までメールでお問い合わせください。お問い合わせの際は、以下の情報をご記入ください:
1. 製品の購入場所。
2. 注文番号および領収書。
3. 名前と住所。
4. 製品のモデル番号。
5. 問題の完全な説明と取扱説明書に記載の部品番号。
この情報は、プロセスを効率化して問題をできるだけ早く解決するのに役立ちます。