配送ポリシー

配送ポリシー

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

2～5 営業日。(注: 先行販売商品の配送時間は到着時間により異なります。)

Huanuo はどこに配送しますか?

日本。

(注: 地方/州の法律、危険物、大型または異形の商品、一部の運送業者が配送できない特定の住所タイプなどの要因により、特定の商品に配送制限が適用される場合があります。)

Huanuo はどこから配送しますか?

日本にある倉庫から配送します。

 

複数の商品を注文しました。すべて同時に配送されますか?

すべての商品が同時に届くように努めています。商品によっては異なる配送オプションが使用されるため、必ずしも一緒に発送されるとは限りません。商品が発送されると、発送通知メールが届きます。

注意:

注文後 1 時間以上経過してからお客様が注文をキャンセルした場合、返送にかかる送料はお客様の負担となります。

お客様が間違った住所を入力し、荷物が紛失したり、回収不能になったりした場合、その損失はお客様の負担となります。Huanuo は注文の交換や返金は行いません。

注文したものと異なる商品が届いた場合はどうすればよいですか?

カスタマー サポート (support@huanuo.com) にお問い合わせください。